کارشناس مرکز تماس (Call Center)
کلینیک خانه سفید
24 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، ظفر
امکان استخدام معلولین
تمام وقت
44 ساعت در هفته
-
-
51 تا 200 نفر
آرایشگاه / کلینیک زیبایی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
مسئولیتها:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ارائه راهنماییهای لازم
رسیدگی به مشکلات، درخواستها و شکایات مشتریان
ثبت اطلاعات تماسها و پیگیری درخواستهای مشتریان تا رسیدن به نتیجه
ارائه گزارشهای دورهای از وضعیت تماسها و درخواستها
همکاری با تیمهای داخلی جهت حل مشکلات مشتریان
شرایط احراز:
آشنایی با اصول مشتریمداری و توانایی ارتباط موثر
داشتن صبر و حوصله در برخورد با مشتریان
مهارت کار با کامپیوتر و نرمافزارهای مدیریت مشتریان (CRM)
توانایی کار در محیط تیمی
توانایی مدیریت استرس و حل مشکلات بهصورت خلاقانه
تجربه کار در پشتیبانی و کال سنتر (مزیت محسوب میشود)
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کلینیک خانه سفید