کارشناس دفتر فنی (حوزه بهره برداری و نگهداری ساختمان)
وظایف کلیدی:
• بهبود فرآیندهای فنی و مهندسی
o بررسی، عیب یابی و اصلاح فرآیندهای واحد فنی مهندسی
o بهینه سازی رویه های اجرایی برای افزایش کارایی
• توسعه و مدیریت سیستم تیکتینگ و پایش درخواستها
o طراحی، توسعه و نگهداری رابط کاربری دیجیتال (CRM عملیاتی و تحلیلی)
o ثبت، پیگیری و اولویت بندی درخواستهای مشتریان
o ارجاع درخواستها به تیم اجرایی و هماهنگی تا اتمام کار
o ارسال پیامک خودکار و گزارش گیری لحظه ای
o تهیه و ارسال اطلاعات فنی (نقشه، برآورد، دستورالعمل) به واحد اجرا
o دریافت و بررسی گزارش های اجرایی و تکمیل داده ها در سیستم
o تحلیل عملکرد و ارائه گزارش های مدیریتی
• تحلیل و پردازش اطلاعات مالی و فنی
o ثبت اسناد مالی در نرم افزار راهکاران (درخواست، سفارش، تحویل، فاکتور، انبار)
o صدور فاکتور، بارگذاری مستندات و ارسال به واحد مالی
o پیگیری وصول پرداختها و تنظیم فرم خلاصه تنخواه
• بهینه سازی سیستمهای مستندسازی و بایگانی
o طراحی سیستم راهنمای قراردادها با قابلیت جستجوی سریع
o ایجاد فایلهای راهنما و نصب بارکد بر زونکن ها
o بایگانی دیجیتال و فیزیکی اسناد
• برنامه ریزی و گزارش دهی مدیریتی
o زمانبندی پروژه های خاص و ارائه گزارش های مرتبط
o تهیه گزارش های دوره ای و موردی برای تصمیم گیری مدیران
ابزارها و سیستمها:
• CRM تیکتینگ، نرم افزار راهکاران، CMMS، Excel پیشرفته، سیستمهای بایگانی دیجیتال
محل کار: تهران (حضوری / ترکیبی)
نوع همکاری: تمام وقت