شنبه الی چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه 8 الی 12
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
ساختمان / مصالح و تجهیزات ساختمانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1387
Nexa
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
وظایف و مسئولیتها:
پاسخگویی تلفنی به تماسهای ورودی مشتریان
برقراری تماسهای خروجی در صورت نیاز
ثبت و پیگیری دقیق درخواستها و مشکلات مشتریان
ارائه گزارش های روزانه از تماس ها و شکایات
همکاری و هماهنگی با سایر تیمها برای حل سریعتر نیازها
بازدید مالکین از پروژه ها (تعداد محدود در هفته)
ثبت و مستندسازی داکیومنت مرتبط با مشتری
نیازمندیهای مورد نیاز:
مهارت ارتباط موثر و شنیدن فعال
بسیار پیگیر و متعهد
توانایی مدیریت احساسات و شرایط پرفشار
روحیه کار تیمی و تعاملپذیری بالا
آشنایی با نرمافزارهای آفیس
حداقل 2 سال سابقه در پشتیبانی مشتری یا خدمات پس از فروش
(آشنایی با صنعت ساختمان الزامی نیست ولی مزیت حساب میشود)
شرایط احراز شغل
سن
23 - 37 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه نکسا