کارشناس پشتیبان نرم افزار

ما در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی ERP هستیم تا در کنار تیم ERP، در بهبود تجربه کاربران، ارتقای کیفیت سیستم و پیشبرد اهداف سازمان نقش کلیدی ایفا کند. اگر علاقه‌مند به یادگیری، حل مسئله و تعامل سازنده با همکاران هستید، از شما دعوت می‌کنیم به ما بپیوندید.

 
وظایف اصلی
ارائه پشتیبانی نرم‌افزاری به کاربران (پیگیری و رفع مشکلات، پاسخ‌گویی به سوالات)
شناسایی باگ‌ها و مشکلات سیستم و پیگیری تا رفع کامل آن‌ها
آموزش کاربران در حوزه فرآیندهای نرم‌افزاری
همکاری با تیم‌های مختلف برای بهبود فرآیندهای سازمانی
مستندسازی موارد پشتیبانی و ارائه گزارش‌های منظم
 
مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز
کارشناسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه نرم‌افزار یا پشتیبانی ERP
آشنایی کامل با ساختار ERP و فرآیندهای سازمانی (ترجیحاً Microsoft ERP و Odoo ERP)
تسلط به T-SQL و آشنایی با اصول پایگاه داده
آشنایی با فرآیندهای سازمانی
تسلط به مجموعه Microsoft Office
آشنایی با مفاهیم شی‌گرایی و معماری نرم‌افزار

 

ترجیحات رقابتی (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با زبان Python
آشنایی با PostgreSQL
آشنایی با XML و CSS
آشنایی با مفاهیم Business Intelligence (BI)