کارشناس توسعه شبکه پذیرندگی و نگهداشت مشتریان
باشگاه گردشگری ایرانیان
20 - 25 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
رامسر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار
11 تا 50 نفر
گردشگری / هتلداری
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن رامسرشرح شغل و وظایف
بعنوان کارشناس توسعه شبکه پذیرندگی و نگهداشت مشتریان بانک گردشگری توسعه و گسترش شبکه پذیرندگان خدمات پرداخت الکترونیک در سطح استان، حفظ و تقویت ارتباط با پذیرندگان فعال، نظارت بر عملکرد آنان و اطمینان از ارائه خدمات مطلوب به مشتریان با هدف افزایش سهم بازار و ارتقای رضایت مشتریان. مسئولیتهای کلیدی: شناسایی، جذب و عقد قرارداد با پذیرندگان جدید در سطح استان فروشگاهها، کسبوکارها، اصناف و سازمانها مطابق با سیاستهای شرکت. پیگیری و رفع مشکلات فنی یا عملیاتی پذیرندگان فعال. انجام بازدیدهای دورهای از پذیرندگان کلیدی و بررسی وضعیت رضایت آنان. اجرای طرحهای تشویقی یا ارتباطی برای حفظ پذیرندگان با گردش تراکنش بالا. رصد تراکنشهای پذیرندگان از نظر عملکرد، فعالیت و ریسک. کنترل صحت و بهروزرسانی اطلاعات پذیرندگان در سامانهها. تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت شبکه پذیرندگی و پیشنهاد راهکارهای بهبود. تعامل مستمر با واحدهای ستادی برای رفع نیازها و بهبود فرآیندها. شایستگیها و مهارتهای لازم: آشنایی با خدمات پرداخت الکترونیکی مهارت ارتباطی و مذاکره قوی. روحیه کار میدانی و توانایی سفرهای دروناستانی. شاخصهای ارزیابی عملکرد (KPI): تعداد پذیرندگان جدید جذبشده در ماه. نرخ حفظ پذیرندگان فعال. میزان رشد تراکنشها در منطقه. سطح رضایت پذیرندگان (بر اساس نظرسنجی). زمان متوسط رسیدگی به درخواست یا مشکل پذیرنده.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای باشگاه گردشگری ایرانیان