شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات و مشکلات فنی مشتری، عیب یابی و حل مشکل
آشنایی با نرم افزار CRM
پاسخگویی به سوالات فنی تکنسین‌ها
ثبت و پیگیری پروژه‌های تعمیر در نرم افزار
همکاری در تکمیل FAQ (مشکلات متداول و راه حل‌ها)
همکاری در خصوص ارائه فیدبک‌های سازنده به واحد R&D و تولید، جهت اصلاح / بهبود طراحی و فرایندها

شرایط احراز:
روابط عمومی مناسب، مودب و خوش رفتار
صبر و حوصله
پیگیری در امور
توانایی ارتباط‌گیری با افراد مختلف
توانایی انجام و پیگیری چندین وظیفه به صورت همزمان
توانایی تعامل سازنده با همکاران و کار گروهی
علاقه‌مند به یادگیری و ارتقاء دانش فنی
توانایی عیب‌یابی و حل مسئله