درباره نقش

ما به دنبال یک متخصص عملیات محصول و فرآیند کسب و کار برای پیوستن به سازمان رو به رشد محصول خود هستیم.

در این نقش، شما پل ارتباطی بین تیم‌های محصول، عملیات و کسب و کار خواهید بود و تضمین می‌کنید که فرآیندها، ابزارها و سیستم‌های ما ساده، مقیاس‌پذیر و داده‌محور باشند.

شما فرآیندهایی را طراحی، پیاده‌سازی و به طور مداوم بهبود خواهید بخشید که به تیم‌های ما کمک می‌کند تا محصولات و خدمات را به طور کارآمد ارائه دهند - از کشف و انتشار محصول گرفته تا تعالی عملیاتی در سراسر شرکت.

این یک نقش بسیار تأثیرگذار برای کسی است که عاشق ساختار است، در بهینه‌سازی پیشرفت می‌کند و از همکاری بین بخش‌ها برای هوشمندتر، سریع‌تر و بهتر کردن کارها لذت می‌برد.

مسئولیت‌های کلیدی

تجزیه و تحلیل، طراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار چندوظیفه‌ای (محصول، عملیات، امور مالی، منابع انسانی، خدمات مشتری و غیره) برای افزایش مقیاس‌پذیری و کارایی.

توسعه و نگهداری رویه‌های عملیاتی استاندارد (SOP)، گردش‌های کاری و مستندات در بین تیم‌ها.

همکاری با مدیران محصول و رهبران عملیات برای بهبود نقشه راه، مدیریت انتشار و گردش‌های کاری اجرا.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و چارچوب‌های حاکمیتی فرآیند را برای نظارت و بهبود عملکرد عملیاتی ایجاد کنید.

ابزارهای اتوماسیون فرآیند را پیاده‌سازی و مدیریت کنید و از ادغام بین سیستم‌ها (مانند Jira، ERP، CRM، ابزارهای BI) اطمینان حاصل کنید.

ابتکارات بهبود مستمر را با استفاده از روش‌های Lean/Six Sigma/Kaizen تسهیل کنید.

مدیریت تغییر و آموزش را برای اطمینان از پذیرش سیستم‌ها و فرآیندهای جدید هدایت کنید.

با تیم‌های داده و BI همکاری نزدیکی داشته باشید تا داشبوردهای عملی و بینش‌های عملکردی ایجاد کنید.

آنچه شما به ارمغان می‌آورید

4+ سال تجربه در مدیریت فرآیند کسب و کار، عملیات محصول یا تعالی عملیاتی - در حالت ایده‌آل در یک سازمان تجارت الکترونیک، SaaS یا فناوری محور.

درک قوی از چرخه‌های عمر توسعه محصول (Agile/Scrum) و عملیات تجاری.

سابقه اثبات شده در نقشه‌برداری، مستندسازی و بهبود فرآیندهای کسب و کار سرتاسری.

آشنایی با ابزارهایی مانند Jira، Confluence، Miro، Notion، Process.st یا سیستم‌های گردش کار مشابه.

مهارت‌های عالی در تجزیه و تحلیل و حل مسئله؛ طرز فکر مبتنی بر داده.

مهارت‌های قوی در ارتباطات و مدیریت ذینفعان - کار راحت در بخش‌های مختلف.

مدرک یا تجربه در زمینه‌های Lean، Six Sigma یا BPM یک مزیت محسوب می‌شود.

چرا به ما بپیوندید

بخشی از شرکتی باشید که تجربه تجارت الکترونیک را از نو تعریف می‌کند.

با تیم‌های با استعداد در بخش‌های محصول، مهندسی و عملیات، به صورت چندوظیفه‌ای کار کنید.

با طراحی سیستم‌ها و فرآیندهایی که رشد را تقویت می‌کنند، نحوه مقیاس‌پذیری سازمان خود را شکل دهید.

جبران رقابتی، فرصت‌های رشد و فرهنگ مشارکتی که برای تعالی و تأثیر ارزش قائل است.