دستیار تیم عملیات

مرور کلی:
دستیار تیم عملیات از فعالیت‌های روزانه‌ی اداری، لجستیکی و اجرایی تیم پشتیبانی می‌کند و در عین حال، پشتیبانی ضروری در حوزه‌ی IT و سیستم‌ها را نیز ارائه می‌دهد.
این نقش تضمین می‌کند که جریان کارها کارآمد، ابزارهای دیجیتال قابل اعتماد، و هماهنگی میان واحدها روان و منسجم باشد.

مسئولیت‌های اصلی:

• همکاری در هماهنگی و اجرای فعالیت‌های روزمره‌ی تیم و وظایف اداری
• نگهداری سوابق، گزارش‌ها و مستندات مربوط به عملیات، بودجه‌ها و پروژه‌ها
• برنامه‌ریزی جلسات، مدیریت تقویم‌ها و پشتیبانی از ارتباطات داخلی
• پیگیری زمان‌بندی پروژه‌ها، تحویل‌ها و تخصیص منابع
• پشتیبانی از فرآیند خرید، مدیریت موجودی و هماهنگی با تامین‌کنندگان

پشتیبانی IT و سیستم‌ها

• پیگیری رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری 
• پیگیری نگهداری و به‌روزرسانی سیستم‌ها و ابزارهای دیجیتال شرکت
• تسلط بر نرم افزارهای جلسات آنلاین 

بهبود فرآیندها

• تدوین و نگهداری مستندات فرآیندها 
• شناسایی نقاط قابل بهبود برای استفاده از ابزارهای جدید در عملیات جاری
• تحلیل داده‌های عملیاتی و تهیه گزارش برای مدیریت - به ویژه تحلیل فایلهای اکسل

ارتباط و همکاری

• ایفای نقش رابط میان مشاوران اجرایی و مشتریان
• پشتیبانی اجرایی برگزاری جلسات و دوره ها با اطمینان از هم‌راستایی ابزارها و فرآیندها

صلاحیت‌ها و مهارت‌ها:
تحصیلات و تجربه:
مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت بازرگانی، فناوری اطلاعات، مدیریت عملیات یا رشته‌های مرتبط
حداقل 2 سال تجربه در حوزه‌ی عملیات، امور اداری یا پشتیبانی فناوری اطلاعات

توانمندی‌های فنی
تسلط بر مجموعه‌ی Microsoft Office یا Google Workspace و آشنایی با پایگاه‌های داده و سیستم‌های CRM
درک پایه از سیستم‌های فناوری اطلاعات، پلتفرم‌های ابری و اصول اولیه‌ی امنیت سایبری
تجربه کار با ابزارهای خودکارسازی جریان کار (مانند Zapier، Notion، Airtable یا Power Automate) مزیت محسوب می‌شود.
توانایی رفع مشکلات رایج نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

مهارت‌های نرم:
توانایی بالای سازماندهی
ذهن تحلیلی و توجه به جزئیات
مهارت ارتباطی و کار تیمی عالی
انعطاف‌پذیری و پیش‌قدم بودن در یادگیری ابزارها و سیستم‌های جدید