پنل مدیریت داده نمودار
داشبوردهای مدیریتی تخصصی
Power BI
SQL SERVER
نمودار با استفاده از تحلیل و مصورسازی اطلاعات، سازمان ها را قادر می سازد تا تسلط بیشتری بر وضعیت کسب و کار خود پیدا کنند و درنهایت تصمیم های هوشمندانه تری اتخاذ نمایند. در همین راستا تلاش نمودار دائما بر این است تا از تازه ترین تکنولوژی ها، روش ها، ابزارها و مفاهیم مرتبط با تحلیل اطلاعات (هوش تجاری، علم داده، هوش مصنوعی) استفاده کند که این مهم تاکنون با داشتن تیم جوان، پویا و متخصص میسر شده است. نمودار با توجه به تجربیات گسترده در این حوزه با سازمان های مختلف، یک پلتفرم تحلیلی مدیریت داده طراحی کرده تا سازمان های بزرگ و کوچک با استفاده از آن دغدغه تحلیل اطلاعات را در سازمان خود برای همیشه حل نمایند و حداکثر استفاده و بهره وری را از داده های خود داشته باشند.
شرح شغلی: کارشناس پشتیبانی و آموزش هوش تجاری محل کار: محدوده طرشت یا ونک
معرفی موقعیت شغلی ما در نمودار بهدنبال یک نیروی تحلیلگر و مشتریمحور هستیم که نقش پل ارتباطی بین مشتری و تیم فنی را ایفا کند. این فرد لازم نیست مسائل فنی BI را حل کند؛ بلکه باید فرآیندهای کسبوکار، منطق داشبوردها، نیاز مشتری و نحوه استفاده درست از سیستم را به خوبی درک کرده و آموزش دهد.
مسئولیتها (Responsibilities)
1) پشتیبانی کسبوکاری (Business Support)
پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره منطق شاخصها، نحوه تحلیل و کاربری داشبوردها
بررسی درخواستهای مشتری و تبدیل آنها به نیازمندی قابلفهم برای تیم فنی
تحلیل اینکه مشکل مشتری از دیتا نیست، از فرآیند استفاده است
مستندسازی درخواستها، مشکلات و سناریوهای مشتری
پیگیری وضعیت تیکتها و اطلاعرسانی به مشتری
2) آموزش و همراهی کاربر (Training & Onboarding)
برگزاری جلسات آموزشی برای کاربران نهایی و مدیران
تهیه ویدیوهای آموزشی ساده و قابل فهم
تدوین سناریوهای کاربردی (Use Cases) برای بخشهای مختلف مشتری
طراحی راهنمای کاربری برای داشبوردهای فروش، مالی، منابع انسانی، انبار و …
کمک به مشتری برای تفسیر شاخصها و تصمیمسازی مبتنی بر داده
3) پایش استفاده مشتری (Customer Success)
بررسی اینکه مشتری چگونه از داشبوردها استفاده میکند
شناسایی نقاط ضعف در استفاده و ارائه راهکار آموزشی
برگزاری جلسات دورهای (Quarterly Review) برای اعلام وضعیت پیشرفت و پیشنهاد بهبود
افزایش Adoption مشتری روی Radar360/Power BI
مهارتهای مورد نیاز (Requirements)
مهارتهای تحلیلی و کسبوکار
آشنایی با فرآیندهای سازمانی: فروش، مالی، منابع انسانی، انبار و لجستیک
توانایی تفسیر شاخصهای کلیدی (KPI) و توضیح ساده آنها برای کاربر
مهارت در تحلیل نیاز مشتری و تبدیل آن به Requirement
توانایی تهیه مستندات روشن و قابل ارائه
مهارتهای ارتباطی
قدرت بیان خوب و توانایی آموزش به افراد غیر فنی
برخورد حرفهای در تعامل با مشتری
مدیریت جلسه، پاسخ به سوالات و کنترل فضا
صبر، نظم و پیگیری بالا
سایر مهارتها
آشنایی عمومی با ابزارهای BI در حد کاربری
مهارت کار با Excel
توانایی تهیه اسلاید، ویدیو و راهنمای کاربر
ویژگیهای فردی
صبور، منظم و پیگیر
علاقهمند به تحلیل و یادگیری حوزههای مختلف کسبوکار
مشتریمحور و توانمند در مدیریت ارتباط
توانایی کار تیمی با واحد فنی و فروش
مزایا
کار روی پروژههای بزرگ ملی
رشد به سمت Customer Success Manager یا Business Analyst
همکاری با تیمهای حرفهای در حوزه BI
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هوشمند تجارت نمودار
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.