پاداش شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن کرمانشاهشرح شغل و وظایف
شرح شغل
مرکز سلامت نیکان به دنبال یک کارشناس خوشبرخورد و مسئولیتپذیر برای بخش Welcoming است تا مراجعهکنندگان را به شکل حرفهای استقبال و هدایت کند. این موقعیت شامل راهنمایی بیماران به بخشهای مختلف ساختمان، پاسخگویی به سوالات و ایجاد تجربهای مثبت و دلپذیر برای مراجعین میباشد.
کارشناس ارتباط با مشتری حضوری نقش مهمی در نمایش وجه حرفهای و دوستانه مرکز، تقویت رضایت بیماران و حفظ نظم محیط مرکز دارد.
مسئولیتها
استقبال و خوشآمدگویی به مراجعین حضوری
هدایت بیماران به بخشها و خدمات مورد نظر
پاسخگویی به سوالات و درخواستهای بیماران
همکاری با سایر واحدها برای جریان روان مراجعهکنندگان
ثبت و پیگیری اطلاعات پایه بیماران (در صورت نیاز)
حفظ رفتار حرفهای و روابط عمومی بالا در تمامی تعاملات
مهارتها و شرایط مورد نیاز
روابط عمومی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مراجعهکنندگان
خوشبرخورد، صبور و با اعتماد به نفس
توانایی هدایت افراد و ارائه اطلاعات به صورت واضح و دقیق
ظاهر مرتب و حضور حرفهای
توانایی کار تیمی و همکاری با سایر واحدهای مرکز
تسلط کافی به سیستمهای پذیرش و ثبت اطلاعات بیماران (مزیت محسوب میشود)
ویژگیهای شخصیتی
خوشبرخورد و صبور
توانایی حفظ آرامش و کنترل موقعیتهای پراسترس
مهارت بالا در برقراری ارتباط و ایجاد تجربه مثبت برای مراجعین
انعطافپذیری و روحیه همکاری تیمی
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مرکز سلامت نیکان
این آگهی بسته شده است