کارشناس پشتیبانی و امور مشترکین - خانم
تهران، طالقانی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه9:00 تا 18:00
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1380
نواتل
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهکارشناسی کامپیوتر / فناوری اطلاعاتشرح شغل و وظایف
شرکت نواتل، فعال در حوزه فناوری و نوآوری، در راستای توسعه تیم خود به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی و امور مشترکین در تهران است. اگر فردی متعهد، منظم و دارای روحیه همکاری تیمی جهت فعالیت در این پوزیشن شغلی هستید و تمایل به کار در سازمانی نوآور با محصولی پیشرو در بازار را دارید و به دنبال فرصت رشد و توسعه حرفهای در یک محیط پویا هستید، ما مشتاق همکاری با شما هستیم.
شرایط احراز:
شرح وظایف:
نواتل اولین ارائهدهنده سرویس ارتباطات یکپارچه ابری برای کسبوکارها در ایران است. این فناوری که در جهان توسط شرکتهایی مانند سیسکو، مایکروسافت و زوم ارائه میشود، نسل جدیدی از ارتباطات سازمانی را ممکن میسازد. نواتل با هدف توسعه زیرساختهای بومی این فناوری، پیشگام تحول ارتباطات ابری در کشور است.
شرایط احراز:
- داشتن روحیه مسئولیتپذیری و دقت بالا؛
- مهارت در ارتباط موثر با مشتریان؛
- توانایی یادگیری سریع و کار تیمی؛
- آشنایی با نرمافزارهای اداری و ابزارهای تیکتینگ (مزیت محسوب میشود).
شرح وظایف:
- پاسخگوئی به شکایات و مشکلات مشتریان و انجام راهنمائی های لازم و ارسال بلیط (تیکت) به واحد پشتیبانی فنی در صورت نیاز و اطلاع به مشتری در زمان رفع مشکل؛
- انجام مراحل مربوط به ایجاد اشتراک برای مشتریان جدید؛
- انجام امور مربوط به اصلاحیات و تغییرات مشترکین؛
- تحویل سرویس به مشتری؛
- پاسخ دهی به تیکت های واحد مربوطه؛
- تدوین قرارداد خط مشترکین؛
- ثبت و بررسی سریع و دقیق ارورهای مشاهده شده؛
نواتل اولین ارائهدهنده سرویس ارتباطات یکپارچه ابری برای کسبوکارها در ایران است. این فناوری که در جهان توسط شرکتهایی مانند سیسکو، مایکروسافت و زوم ارائه میشود، نسل جدیدی از ارتباطات سازمانی را ممکن میسازد. نواتل با هدف توسعه زیرساختهای بومی این فناوری، پیشگام تحول ارتباطات ابری در کشور است.
شرایط احراز شغل
سن
22 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت مهندسی شبکه گستران آریاسامانه - نواتل