- آشنایی کامل با فرایندها و تجهیزات دندانپزشکی
- توانایی مدیریت تیم و حل مسئله و تصمیم‌گیری
- توانایی آموزش و onboarding پرسنل جدید
- روابط عمومی قوی و مهارت در برقراری ارتباط موثر با بیماران و پزشکان
- دقت و مسئولیت‌پذیری در پیشبرد امور
- آشنایی با اصول و مفاهیم مالی و برندینگ و مارکتینگ و مفاهیمی همچون تجربه بیمار و ...
- پیگیری بیماران و حفظ ارتباط بلندمدت
- نظارت و هماهنگی بین دندانپزشکان و دستیاران و پذیرش
- برنامه‌ریزی و نظارت بر فرایند جذب و نگاهداشت بیماران
- رسیدگی به امور بیماران و پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های آنان
- برنامه‌ریزی و مدیریت برنامه‌های کلینیک
- نظارت بر روند انجام کارها بر اساس فرایندها و سیاست‌ها و اهداف تعیین‌شده
- بررسی و تضمین کیفیت خدمات ارائه‌شده به بیماران
- آموزش و بهبود مهارت‌های تیم دستیاران و پذیرش
- مدیریت موجودی و تجهیزات کلینیک
- پایش رضایت کارکنان و تلاش برای حفظ انگیزه تیم
- ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی، ماهیانه، فصلی و سالیانه به مدیریت
- همکاری با تیم‌های CRM، بازاریابی و منابع انسانی برای بهبود فرایندها