

شرح شغل و وظایف
1- تسلط کامل به نرم افزار سروشان
2- طراحی و اجرای استراتژیهای CRM برای بهبود تعامل با مشتریان
3- تجزیهوتحلیل دادههای مشتریان و ارائه راهکارهای بهینهسازی تجربه آنها
4- مدیریت سیستمهای CRM و اطمینان از عملکرد صحیح آنها
5- ایجاد و اجرای کمپینهای بازاریابی شخصیسازیشده بر اساس دادههای مشتری
6- همکاری با تیمهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی برای افزایش نرخ رضایت مشتری
شرایط احراز شغل و شایستگی ها
تجربه کار در حوزه CRM و تحلیل دادههای مشتریان
تسلط بر ابزارها و نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
توانایی تحلیل داده و ارائه گزارشهای کاربردی
مهارتهای ارتباطی و حل مسئله قوی
ذهنیت مشتریمدار و تمرکز بر بهبود تجربه مشتری
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت سپهر الکتریک