شرکت ارتباطات مبین نت
شرکت ارتباطات مبین نت

کارشناس امور مشتریان سازمانی

تهران، مطهری
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه - از ساعت 8 الی 17:15
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار -پزشک سازمانی
501 تا 1000 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1387
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

مسئولیت ها:
  • مدیریت ارتباط با مشتریان سازمانی
  • پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا جلسات حضوری.
  • ثبت بازخورد مشتریان و تحلیل داده‌ها جهت بهبود فرآیندهای داخلی.
  • تنظیم قرارداد و صورت حساب های ادواری.
  • مشارکت در مذاکرات و قراردادهای خدماتی.
مهارت ها:
  • مسلط به مباحث عقد قراردادهای سازمانی.
  • مسلط به اصول و فنون مذاکره.
  • مسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office.
  • توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های مدیریتی.
  • آشنایی با CRM و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان.

شرایط احراز شغل

سن
23 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت ارتباطات مبین نت