ما در شرکت مهیمن برای بهره‌مندسازی کشور از کاربردهای نوین فناوری اطلاعات و ارتباطات تلاش می‌کنیم تا بتوانیم با توسعه‌ی دانش بومی این حوزه پاسخگوی نیازهای استراتژیک داخلی باشیم. برای حرکت بهتر در این مسیر، تصمیم داریم همکار جدیدی را در نقش کارشناس مانیتورینگ (NOC) داشته باشیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• نظارت 24/7 بر شبکه سازمان از طریق ابزارهای مانیتورینگ (SNMP، Zabbix و …)؛
• شناسایی و اعلام مشکلات اتصال، پهنای باند و سایر اختلالات شبکه؛
• نظارت بر سلامت سرورها، سوئیچ‌ها، روترها و سایر تجهیزات شبکه؛
• ارائه پشتیبانی فنی به تیم فاوا/زیرساخت برای رفع مشکلات شبکه (همچنین در زمان‌های غیراداری)؛
• ثبت و مدیریت رخدادها در سیستم‌های گزارش‌دهی؛
• تشخیص و گزارش فوری مشکلات شبکه براساس اولویت‌ها؛
• ثبت دقیق خطاها و مشکلات شناسایی‌شده؛
• تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از وضعیت شبکه برای مدیریت؛
• ثبت و پیگیری رویدادها و درخواست‌ها در سیستم‌های مدیریت رویداد؛
• تحلیل الگوهای رخدادها جهت پیشگیری از تکرار مشکلات شبکه.

توانمندی‌های مورد نیاز:

• تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ شبکه (SNMP، Zabbix، Grafana، SolarWinds و …)؛
• آشنایی با پروتکل‌های شبکه (TCP/IP، DNS، DHCP، HTTP/HTTPS و …)؛
• توانایی عیب‌یابی و تحلیل مشکلات شبکه؛
• مهارت در کار با سیستم‌عامل‌های Linux/Unix و Windows Server؛
• توانایی تحلیل لاگ‌ها و گزارش‌های سیستم؛
• توانایی مدیریت و پیکربندی تجهیزات شبکه (روتر، سوئیچ، فایروال و …)؛
• تحمل کار در شرایط اضطراری و توانایی حضور در شیفت‌ گردشی (صبح/شب)؛
• آشنایی با مفاهیم امنیت شبکه و تجهیزات امنیتی؛
• مهارت ارتباطی و توانایی مستندسازی دقیق.

داشتن گواهینامه‌های معتبر (+Network، CCNA، Zabbix و …) مزیت محسوب می‌شود. سابقه کار در واحد مانیتورینگ یا NOC امتیاز محسوب می‌شود.