کارشناس پشتیبان فروش - خانم

در مجموعه بنیان تحریر (کریتورز کلاس)، ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم. پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
انجام تماس هدفمند برای معرفی محصولات، جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباط موثر با مشتریان فعلی.
ثبت پیش فاکتورها، پیگیری ارسال و اطمینان از تسویه و بستن پرونده مالی هر سفارش.
پیگیری وضعیت بار، بررسی اعتراضات یا مغایرتهای احتمالی و اطمینان از تحویل کالا و دریافت توسط مشتری .
برقراری تماس روزانه با مشتریان و مسیرهای فروش، تکمیل فرمهای نظرسنجی، بررسی دلایل عدم خرید یا قطع همکاری.
تعریف، تکمیل و به روزرسانی اطلاعات مشتریان جدید در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری.

ویژگی‌های مورد انتظار:
مهارت در نرم افزارهای CRM و سیستمهای فروش مویرگی.
آشنایی با فرآیندهای اداری و اسناد فروش (فاکتور، قرارداد، حواله)
مهارت در کار با نرم افزارهای Excel.
دقت و سرعت در ثبت و پردازش اطلاعات.
توانایی مدیریت زمان و انجام همزمان چند وظیفه.

مهارت در برقراری ارتباط موثر