درباره اسنپ بیمه

اسنپ بیمه پلتفرم مقایسه و خرید آنلاین بیمه است که فعالیت خود را از سال 1399 آغاز کرد. این سرویس امکان خرید بیمه‌ی موبایل و تبلت و بیمه بدنه و شخص ثالث انواع وسایل نقلیه را در اختیارتان می‌گذارد. با سرویس بیمه‌ی اسنپ می‌توانید تمامی اطلاعات مورد نیازتان از جمله قیمت، میزان پوشش بیمه و جزئیات خدمات شرکت‌های مختلف بیمه را مقایسه و آگاهانه خرید کنید.

درباره شغل

ماموریت کارشناس فروش تلفنی (TeleSales Specialist)، برقراری ارتباط موثر با مشتریان و معرفی خدمات بیمه‌ای شرکت از طریق تماس‌های ورودی و خروجی است. این نقش با هدف ارائه مشاوره شفاف، متقاعدکننده و اعتمادساز طراحی شده، تا نیازهای مشتریان شناسایی و بهترین راهکار بیمه‌ای به آن‌ها پیشنهاد شود. کارشناس فروش تلفنی مسئولیت دارد با پیگیری مستمر و ثبت دقیق اطلاعات در سیستم، فرصت‌های فروش را به نتایج واقعی تبدیل کند و در دستیابی به اهداف فروش و شاخص‌های عملکرد تعیین‌شده نقش کلیدی ایفا نماید. تمرکز اصلی این جایگاه بر رضایت مشتری، کیفیت تعاملات و ایجاد تجربه‌ای مثبت و پایدار برای هر مشتری است.

مسئولیت‌ها:

• برقراری تماس تلفنی با مشتریان جدید و فعلی به منظور معرفی محصولات یا خدمات شرکت
• شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکارها و پیشنهادهای متناسب با آن‌ها
• ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات تماس‌ها، مشخصات مشتریان و نتایج فروش در سیستم CRM
• پیگیری مستمر مشتریان و سرنخ‌های فروش جهت افزایش نرخ تبدیل و جذب مشتری
• تحقق اهداف تعیین‌شده در حوزه فروش و تلاش برای ارتقای شاخص‌های عملکرد

شرایط احراز:

• حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
• توانایی عالی در برقراری ارتباط کلامی موثر
• مهارت قوی در متقاعدسازی و مذاکره
• صبر و پشتکار در مواجهه با عدم پذیرش از سوی مشتریان
• مهارت شنیداری خوب برای درک نیازهای مشتری
• توانایی کار در شرایط فشار و دستیابی به اهداف فروش