کارشناس پشتیبانی تلفنی - آقا

شرکت ایلدا توان، فعال در حوزه تولید محصولات کنترلی پمپ و تاسیسات آب، در راستای توسعه تیم خود به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی و امور مشترکین است. اگر فردی متعهد، منظم و دارای روحیه همکاری تیمی جهت فعالیت در این پوزیشن شغلی هستید و تمایل به کار در سازمانی نوآور با محصولاتی پیشرو در بازار را دارید و به دنبال فرصت رشد و توسعه حرفه‌ای در یک محیط پویا هستید، ما مشتاق همکاری با شما هستیم.
شرایط احراز:
داشتن روحیه مسئولیت‌پذیری و دانش فنی در حوزه تاسیسات؛
مهارت در ارتباط موثر با مشتریان؛
توانایی یادگیری سریع و کار تیمی؛
آشنایی با نرم‌افزارهای اداری.
شرح وظایف:
پاسخگوئی به مشکلات مشتریان و مصرف کنندگان و انجام راهنمائی های لازم جهت رفع مشکل در سیستم آنها؛
انجام مراحل مربوط به ایجاد اشتراک برای مشتریان واحد پشتیبانی؛
ثبت و بررسی سریع و دقیق خطاهای مشاهده شده؛
انجام امور تعمیرات دستگاه های معیوب مرجوع شده.