شرکت ارتباطات مبین نت
شرکت ارتباطات مبین نت

کارشناس مانیتورینگ خدمات مشتریان سازمانی ECS - آقا

تهران، تهرانپارس
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17:15
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1387
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
CCNA - پیشرفته
CCNP - متوسط
MTCNA - متوسط
Network+ - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

مسئولیت ها:
  • پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه در سرویس های سازمانی به صورت تماس تلفنی و ثبت تیکت.
  • عیب یابی فنی در لایه اول و دوم و تحویل سرویس به مشتری.
  • تماس و مذاکره با تیم های درون سازمانی به جهت رفع مشکلات سرویس های سازمانی.
  • انجام تنظیمات تجهیزات بر اساس نوع سرویس مشتریان B2B.

مهارت ها :
  • تسلط به Network+.
  • تسلط نسبی به CCNA.
  • آشنایی با MTCNA.
  • آشنایی با توپولوژی شبکه های 4G و سرویس های سازمانی.
  • آشنایی با تجهیزات مودم.

مزایا:
  • ناهار سازمانی
  • پاداش ارزیابی عملکرد 
  • هدایای مناسبتی
  • اسنپ سازمانی
  • ساعت کاری شناور
  • پزشک سازمانی
  •  هزینه‌ی آموزشی 
  • بیمه تکمیلی
  • تجربه ی همکاری در محیطی شاد و پویا

داشتن حداقل یک سال سابقه کار در مرکز تماس شرکت تلکامی مزیت محسوب می شود.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی برق کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط CCNP| متوسط MTCNA| متوسط CCNA| پیشرفته Network+| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت ارتباطات مبین نت