شرکت سام سرویس (مرکزی)
شرکت سام سرویس (مرکزی)

کارمند ارتباط با مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
طبق برنامه کاری شیفت‌های مرکز تماس، جهت شیفت‌های ظهر، عصر
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

- انجام اقدامات لازم در خصوص پاسخگویی تماس مشتریان و تشکیل پرونده برای مشتریان بابت نصب- تعمیر- رفع اشکال
- پیگیری و حصول اطمینان از رفع شکایات مطرح شده و کسب رضایت مشتری شاکی
- پاسخگویی سوالات عمومی و فنی مشتریان در خصوص نحوه کارکرد و راه اندازی محصولات و پاسخگویی به ارباب رجوع تلفنی
- تماس با مشتریان پس از نصب محصولات در خصوص رضایت از عملکرد فنی و رفتاری کارکنان نصب
- اقدامات در خصوص پیگیری با واحد تامین قطعات جهت تسریع در تعمیر لوازم مشتریان
- اقدامات در خصوص ارسال جاب برای مشتریانی که کار ایشان نیاز به تعمیر مجدد دارد
- داشتن تعهد عملی به منظور تحقق اهداف و انجام کلیه وظایف محوله

شرایط احراز شغل

سن
21 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سام سرویس (مرکزی)