آگهی استخدام کارشناس Help Desk (نیمه‌حرفه‌ای)
یک شرکت معتبر تولیدی در محدوده غرب(فردوس شرق) با ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری فناوری اطلاعات به چند مجموعه‌ سازمانی، جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود به یک کارشناس Help Desk نیمه‌حرفه‌ای با ویژگی‌های زیر نیاز دارد:
🔹 شرح وظایف
پاسخ‌گویی و پشتیبانی تلفنی و حضوری کاربران در مناطق مختلف تهران
نصب و راه‌اندازی ویندوز، نرم‌افزارهای عمومی و درایورها
عیب‌یابی اولیه شبکه، اینترنت، پرینترها و تجهیزات اداری
همکاری با تیم فنی برای انتقال مشکلات تخصصی‌تر
انجام بازدیدهای دوره‌ای از شرکت‌های طرف قرارداد
🔹 مهارت‌ها و توانمندی‌ها
آشنایی مناسب با ویندوز، Office و نرم‌افزارهای پرکاربرد
توانایی عیب‌یابی اولیه شبکه (IP، مودم، سوئیچ، میکروتیک در حد پایه)
آشنایی اولیه با سرویس‌های ویندوز سرور (AD، DNS، DHCP در حد کاربری)
قدرت یادگیری بالا و توانایی مدیریت کارهای همزمان
مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی ارتباط موثر با کاربران
🔹 شرایط همکاری
تمام‌وقت
محیط کاری پویا و فرصت رشد در حوزه IT
(حقوق و مزایا بر اساس توانایی و مصاحبه (حداقل 25 میلیون
محل خدمت: پشتیبانی از چند شرکت طرف قرارداد
🔹 مزیت محسوب می‌شود اگر:
تجربه عملی در پشتیبانی چند سازمان داشته باشید
با MikroTik، مانیتورینگ (مثل Zabbix) یا پشتیبانی شبکه آشنا باشید
توانایی گزارش‌نویسی و مستندسازی داشته باشید