کارشناس منابع انسانی

سابقه کار در زمینه موبایلی الزامی میباشد
مسئولیت‌ها و شرح وظایف اصلی
1. جذب و استخدام (Recruitment & Hiring)
تهیه و انتشار آگهی‌های استخدامی برای پوزیشن‌های مرتبط با فروش موبایل، مارکتینگ، انبار، بازرگانی، خدمات پس از فروش و…
غربالگری رزومه‌ها و انجام مصاحبه‌های اولیه
هماهنگی با مدیران واحدها برای مصاحبه‌های تخصصی
تدوین تست‌های ارزیابی مهارت و شخصیت مناسب برای نقش‌های مرتبط با تکنولوژی
مدیریت فرآیند جذب نیروهای فروشگاهی (Store Staff)، کارشناس فروش موبایل و تکنسین تعمیرات
2. ارزیابی عملکرد (Performance Management)
همکاری با مدیران واحدها برای تعیین KPIها
ارزیابی ماهانه/فصلی عملکرد کارکنان
تهیه گزارش‌های عملکردی برای مدیریت ارشد
شناسایی کارکنان با عملکرد بالا و افراد نیازمند بهبود
3. آموزش و توسعه (Training & Development)
برنامه‌ریزی دوره‌های آموزشی مرتبط با محصولات موبایل، مهارت‌های فروش، تکنیک‌های پروموشن، آشنایی با مدل‌های جدید
برگزاری جلسات Onboarding برای نیروهای جدید (خصوصاً فروشندگان موبایل و کارمندان واحد خدمات)
مدیریت دوره‌های آموزشی برندهای موبایلی (مثل سامسونگ، شیائومی، آنر)
4. امور پرسنلی و اداری
مدیریت قراردادها، تمدیدها، احکام پرسنلی و صدور نامه‌ها
مدیریت حضور و غیاب، مرخصی‌ها و اضافه‌کاری‌ها
محاسبه حقوق و دستمزد یا همکاری با واحد مالی برای ارسال اطلاعات دقیق
ثبت و نگهداری پرونده‌های پرسنلی
5. فرهنگ سازمانی و رفاهی
اجرای برنامه‌های ایجاد انگیزه در تیم فروش (مسابقات فروش، پاداش مدل‌های خاص، انگیزه‌بخشی بر اساس لانچ‌های فصلی)
برنامه‌ریزی رویدادهای داخلی (روز فروشنده، تولدها، جلسات تیمی)
رسیدگی به رضایت شغلی کارکنان و بهبود ارتباطات داخلی
مدیریت شکایات، اختلافات و حل تعارض بین واحدها
6. قوانین کار و انضباط
نظارت بر اجرای قوانین کار، بیمه، قراردادها و انضباط اداری
تهیه آیین‌نامه‌های انضباطی مناسب با محیط فروشگاه‌های موبایل
رسیدگی به تخلفات احتمالی (عدم رعایت قیمت‌گذاری، نحوه برخورد با مشتری، تاخیر و…)
7. پشتیبانی واحد فروش و فروشگاه‌ها (در صورت وجود شعب)
برنامه‌ریزی شیفت فروشندگان
تامین سریع جایگزین در صورت غیبت فروشندگان
پیگیری استخدام فوری برای شعب جدید یا پوزیشن‌های فورس ماژور
ارزیابی مهارت فروشندگان و ارائه بازخورد جهت افزایش فروش
 
مهارت‌های موردنیاز
آشنایی با مشاغل مرتبط با صنعت موبایل (کارشناس فروش، کارشناس مارکتینگ، تکنسین تعمیرات، کارمند انبار، کارشناس بازرگانی و…)
مهارت بالا در مصاحبه و تشخیص مهارت‌های فروشندگان موبایل
آشنایی با قوانین کار و بیمه
آشنایی با مدیریت شیفت و نیروهای فروشگاهی
مهارت ارتباطی، تعامل، حل مسئله و مدیریت تعارض
توانایی تهیه گزارش و کار با اکسل
 
شرایط احراز
2 تا 5 سال تجربه در حوزه منابع انسانی
تجربه فعالیت در شرکت‌های فروش موبایل، گجت، فروشگاه‌های زنجیره‌ای یا تکنولوژی مزیت مهم است
توانایی کار تیمی و روحیه دقت بالا
آشنایی با اصول ارزیابی عملکرد و آموزش