کارشناس پذیرش

ما در شرکت آونگ به دنبال یک کارشناس پذیرش جهت تست فنی و پذیرش مستقر در واحد خدمات پس از فروش هستیم؛ که دانش فنی خوبی در زمینه محصولات آی‌تی، شبکه و دوربین مداربسته داشته باشد. این شخص علاوه‌بر دانش فنی در زمینه این محصولات نیازمند توانایی و تجربه ارائه خدمات پشتیبانی فنی به مراجعین حضوری است.
پذیرش و ثبت کالای مشتریان حضوری و غیرحضوری
پاسخگویی به سوالات فنی و ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان
تست و عیب‌یابی کالاهای پذیرش شده
ارتباط با تیم فنی و تعمیرات جهت بررسی و رفع مشکلات مشتریان
بررسی کالاهای جایگزین جهت تعویض و معرفی محصولات به مشتریان
فنی و تخصصی:
تحصیلات: کارشناسی کامپیوتر، الکترونیک و سایر رشته‌های مرتبط
دانش کامپیوتر و سخت افزار: آشنایی کامل با مفاهیم فنی و قطعات کامپیوتر (مادربرد، کارت گرافیک، مودم، سوئیچ، روتر و ...) و مهارت‌های هفت‌گانه ICDL
دانش اینترنت و شبکه: آشنایی با مفاهیم اولیه CCNA و Network+ و XDSL
تجربه و سابقه کار: حداقل 3 سال سابقه مفید و مرتبط
شایستگی‌ها و مهارت‌های نرم:
ارتباطات بین فردی: روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط مثبت و سازنده با مشتریان حضوری و غیرحضوری
یادگیری: با دقت و سریع در فهم نکات و آموزش‌ها، دارای انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت
کارتیمی: توانایی انطباق پذیری بالا در انجام کار تیمی، منظم، متعهد و انعطاف‌پذیر