شرکت دیهیم هور ماهر با بیش از دو دهه تجربه تجارت و پخش محصولات غذایی، یکی از برندهای معتبر صنعت پخش در زمینه شکلات و شیرینی در ایران است. ما با تکیه بر دانش روز، کیفیت بالا و تیمی متخصص، سالهاست طعم شیرینی را به خانههای ایرانی آوردهایم.
در مسیر رشد و نوآوری، از دل تجربهمان در حوزه تجارت و پخش، ایدهای نو متولد شد: Caferesan
کافهرسان یک شبکه هوشمند پخش کالاست که در سال 1403 توسط مرکز نوآوری دیهیم هور ماهر راهاندازی شد تا دنیای تأمین کالا برای کافهها را متحول کند. ما با اتصال هوشمند بین تأمینکنندگان، شرکتهای پخش و کافهدارها، فرآیند خرید و تأمین را ساده، سریع و بدون واسطه کردهایم.
در کافهرسان، باور داریم آینده پخش در هوشمندسازی و همکاری خلاقانه است — جایی که تکنولوژی، تجربه و تیمهای پرانرژی کنار هم رشد میکنند.
شرح موقعیت شغلی وظیفهی این نقش، پایش سرویسها، مانیتورینگ، مدیریت دیتا، پشتیبانی سطح یک کاربران و هماهنگی دقیق با تیم فنی بیرونی است. همچنین آشنایی با مفاهیم DevOps کمک میکند ارتباط فنی موثرتری برقرار شود.
مسئولیتها
مانیتورینگ روزانه سیستم، سرویسها، APIها، سرورها و گزارش خطاها
بررسی وضعیت Uptime، عملکرد و سلامت پلتفرم
ثبت و پیگیری مشکلات کاربران در سطح یک (Help Desk)
دستهبندی مشکلات و انتقال دقیق آنها به تیم فنی برونسپاریشده
پیگیری تا حل کامل مشکل و بهروزرسانی وضعیت
انجام Data Entry و بهروزرسانی ساختارها و اطلاعات در پنلها
تهیه گزارشهای هفتگی از خطاها، وضعیت سرویس، SLA و تیکتها
همکاری در تست نسخههای جدید (Sanity Check)
مستندسازی فعالیتها و ایجاد نظم در فرآیندهای عملیاتی
مهارتها و توانمندیها
آشنایی با مفاهیم سرور، شبکه، مانیتورینگ و خطاها
توانایی تحلیل اولیه مشکلات و تشخیص دستهٔ مسئله
مهارت بالا در Google Sheets و ابزارهای مدیریتی
دقت در Data Entry و مدیریت اطلاعات
توانایی برقراری ارتباط حرفهای با تیم فنی خارجی
نظم، پیگیری، مسئولیتپذیری و سرعت عمل
علاقهمندی به یادگیری DevOps و عملیات پلتفرم
مزیت محسوب میشود اگر تجربه پشتیبانی فنی دارید با ابزارهای مانیتورینگ آشنا هستید سابقه کار در فضای استارتاپی دارید مزایا
محیط حرفهای و در حال رشد
فرصت یادگیری در حوزه عملیات پلتفرم
همکاری مستقیم با تیم محصول
مسیر رشد شغلی مشخص
حقوق و مزایا مطابق توانایی
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Visual Studio| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کافه رسان
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.