کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

توانایی ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات به مشتریان
توانایی در رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان در سازمان
مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
درج اطلاعات در سیستم جامع سازمان از قبیل ورود و خروج محصول، فاکتورها و ...
دریافت نظرات مشتریان در بازه‌های زمانی مشخص
ارائه بینشی فروش، انحرافات و برنامه‌ریزی و رسیدگی به امور وابسته
(قابل ذکر است مهارت‌هایی از قبیل کار با کامپیوتر و سیستم جامع سازمان، نگر مثبت، تعامل سازنده با افراد سازمان، قدرت تصمیم‌گیری و غیره الزامی می‌باشد.)