آوا تراولز
آوا تراولز

کارشناس هتل و اقامتگاه

تهران، بلوار کشاورز
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 17:00-09:00 / پنجشنبه 13:00- 09:00
-
-
زیر 10 نفر
گردشگری / هتلداری
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
ثبت و پیگیری رزرو هتل و اقامتگاه برای مسافران
هماهنگی با مراکز اقامتی برای دریافت تاییدیه رزرو
بررسی ظرفیت، قیمت‌ها و شرایط هتل‌ها
ثبت، اصلاح یا لغو رزرو طبق درخواست مشتری
راهنمایی مسافر درباره گزینه‌های اقامتی مناسب
ارائه اطلاعات کامل در مورد امکانات، قوانین و قیمت‌ها
مذاکره برای دریافت قیمت همکاری، قراردادها و شرایط ویژه
ایجاد و حفظ ارتباط حرفه‌ای با هتل‌ها، مهمان‌خانه‌ها و مدیریت اقامتگاه‌ها
بروزرسانی اطلاعات قراردادها، قیمت‌ها و تخفیف‌ها
ثبت دقیق اطلاعات رزروها در CRM یا سیستم داخلی
تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از میزان رزروها و عملکرد فروش
پیگیری بازخورد مشتری پس از اقامت
بررسی مشکلات و گزارش به مدیریت برای افزایش کیفیت خدمات
نگهداری لیست بهترین هتل‌ها بر اساس قیمت، کیفیت و رضایت مسافران

مهارت‌ها و شرایط لازم

آشنایی با انواع هتل‌ها، سطوح خدمات و اصطلاحات هتلداری
توانایی مذاکره و ارتباط موثر
نظم بالا، پیگیری قوی و دقت در ثبت اطلاعات
آشنایی با نرم‌افزارهای رزرو، CRM و Office
روابط عمومی قوی و رفتار حرفه‌ای
توانایی کار در محیط پویا و سریع
سابقه کار در حوزه گردشگری یا هتلداری مزیت محسوب می‌شود

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آوا تراولز

این آگهی بسته شده است