گروه اسنپ رو با برندهای آشنای اسنپ، اسنپفود، اسنپباکس، اسنپمارکت، اسنپتریپ، اسنپاستور، اسنپساپلای، اسنپدکتر، اسنپکیچن، اسنپپی و اسنپشاپ میشناسیم. برندهای پیشرویی که با تلاش مستمر در جهت بهبود کیفیت خدمات به مخاطبین پلتفرمها تلاش میکنند. دستاوردهای درخشان گروه اسنپ سبب شده تا به عنوان یکی از کسب و کارهای موفق ایران شناخته شود.
ما در گروه اسنپ به دنبال همکاری با افرادی بااستعداد، دارای انگیزه، چابک و با قدرت ذهنی قوی هستیم. به ما در یک سفر هیجانانگیز در هستهء اصلی توسعه کسب و کار بپیوندید و بخشی از یک تیم بینالمللی باشید که فرصتهای خوبی برای رشد و فرهنگ یادگیری منحصر به فرد ارائه میدهد. ما به سرعت در حال رشد هستیم و این به معنی ایجاد فرصتهای نامحدود برای شماست.
ما به دنبال کاندیداهایی با مهارتهای فنی بالا و تواناییهای بینفردی عالی برای موقعیت شغلی پشتیبانی فنی هستیم. کارشناسان پشتیبانی فنی وظیفه حل مشکلات فنی، ارائه بازخورد بهموقع به مشتریان و پشتیبانی از اجرای نرمافزارهای جدید را بر عهده دارند، در کنار سایر وظایف. علاوه بر این، کارشناسان پشتیبانی فنی نیاز دارند که مستقیماً با مشتریان صحبت کنند و همچنین مستندات کتبی ایجاد کنند، که نیازمند مهارتهای ارتباطی کتبی و شفاهی عالی است. شرح وظایف:
پشتیبانی، مشاوره، رفع مشکلات کاربران در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از نرمافزار
تماس با کاربران و حل مشکلات مربوط به نرمافزار
ثبت گزارش مربوط به تماسها و بررسی مشکلات نرمافزاری فروشندگان در پلتفرمهای تعریفشده مانند جیرا
ثبت و اعلام آن دسته از مشکلات نرمافزاری که باید به صورت جدیتر توسط تیم فنی سازمان مورد بررسی قرار گیرند
شرایط احراز:
آشنا به نرمافزارهای آفیس
آشنایی کامل با ویندوز
آشنایی با مفاهیم شبکه
آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات مشتریان
توانایی گزارشدهی
محل کار زعفرانیه (بعد از یک تا دو ماه، امکان کار به صورت دورکاری (تا 3 روز در هفته) فراهم میشود.) ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، 10:00 تا 19:00 پنجشنبه یا جمعه به صورت نوبتی (یک شیفت در میان)
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه اسنپ
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.