کارشناس کنترل کیفیت

شرح وظایف:
پایش کیفیت اجرای خدمات آموزشی و مشاوره‌ای
بررسی رضایت مشتریان و تحلیل بازخوردها
کنترل محتوا و فرایندهای کاری داخلی تیم‌ها
تهیه گزارش دوره‌ای کیفیت و پیشنهاد اصلاح روندها
مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط بر اکسل و ابزارهای گزارش‌گیری
توانایی تحلیل داده و بازخورد مشتریان
آشنایی با مفاهیم مدیریت کیفیت (ISO, KPI, SLA)
توان ارتباطی عالی و دقت بالا
ترجیحاً سابقه کاری در حوزه آموزشی یا خدمات
تحصیلات:
کارشناسی یا کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، مهندسی صنایع، یا MBA (گرایش)