تریبون
تریبون

اکانت منیجر

تهران، آزادی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18
-
وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سن: 22 تا 32 سال

شرح شغل و وظایف

ما در یکی از زیرمجموعه‌های خود به نام آویشه، با هدف ارائه بهترین تجربه غذایی و خدمات کترینگ به مشتریان سازمانی، به دنبال همکارانی توانمند، حرفه‌ای و دقیق هستیم که بتوانند در کنار تیمی پویا، کیفیت و اثربخشی همکاری با مشتریان را ارتقا دهند.
در همین راستا، به‌دنبال جذب اکانت منیجر برای واحد کترینگ آویشه هستیم؛ فردی با توانایی مدیریت رابطه با مشتری، پیگیری امور عملیاتی و مالی، و دقت بالا در هماهنگی سفارش‌ها و قراردادها.
این نقش برای فردی مناسب است که بتواند با ارتباط سازنده و دوستانه، نیازهای مشتریان را به‌درستی درک و پیگیری کند، فیدبک‌ها را ثبت و تحلیل کند، گزارش‌های منظم ارائه دهد و با همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی، تجربه‌ای روان، حرفه‌ای و بدون دغدغه برای مشتریان خلق نماید.

مسئولیت‌ها و انتظارات:
  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای و دقیق به درخواست‌های کاربران
  • مدیریت تماس‌های ورودی با رعایت اصول مشتری‌مداری و ارتباط موثر
  • بررسی و مدیریت سفارش‌ها و انجام هماهنگی‌های لازم برای رسیدن به نتیجه
  • پیگیری قراردادهای مشتریان تا زمان اجرا
  • مدیریت و پیگیری دریافت‌ها و پرداخت‌های مشتریان کترینگ
  • بررسی و ثبت گزارش‌های مالی کترینگ
  • طراحی و تدوین منوهای هفتگی مطابق با نیاز مشتریان
  • جمع‌آوری، ثبت و تحلیل فیدبک مشتریان
  • حضور در جلسات فروش و هماهنگی با تیم فروش
  • تهیه گزارش‌های ماهیانه
مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:
  • مهارت بالا در ارتباط کلامی و نوشتاری
  • دقیق، منظم، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
  • توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه و اولویت‌بندی کارها
  • دارای روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیر
  • حداقل 2 سال تجربه مرتبط در ارتباط با مشتری، پشتیبانی یا عملیات فروش

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تریبون