سریع ترابر ماهان
سریع ترابر ماهان

کارشناس امور مشتریان - آقا

تهران، فتح - صنعتی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 24-16 -پنجشنبه 20-16
-
بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
حمل و نقل / ترابری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1393
mahex
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل :
  • پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی در خصوص خدمات شرکت
  • ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌ها و شکایات در سیستم
  • ارائه اطلاعات دقیق و حرفه‌ای در مورد وضعیت مرسولات
  • هماهنگی با واحدهای داخلی برای حل مشکلات مشتریان
  • رعایت اصول مشتری‌مداری، لحن مناسب و استانداردهای مرکز تماس
مهارت ها:
  • آشنایی مناسب با کامپیوتر و نرم‌افزارهای کاربردی
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و برخورد حرفه‌ای
  • صبر، مسئولیت‌پذیری و مهارت حل مسئله
  • تجربه کاری در مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود اما الزامی نیست

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
فقط آقا
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سریع ترابر ماهان