ادمین شبکه های اجتماعی

شرح شغل:
پاسخگویی به پیام‌ها و کامنت‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی
انتقال بازخورد مشتریان به تیم‌های مربوطه (مارکتینگ، پشتیبانی، فروش)
حفظ لحن برند در تمامی تعاملات و تقویت تصویر مثبت برند
مدیریت گفت‌وگوهای آنلاین و تبدیل فرصت‌ها به فروش یا تعامل بیشتر

شرایط احراز:
تسلط به اصول ارتباط موثر و مهارت‌های فن بیان در نوشتار (چت و پیام‌رسانی)
آشنایی با شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، واتساپ و …) و ابزارهای مدیریت آن‌ها
سرعت عمل بالا در پاسخگویی و توانایی مدیریت همزمان چند گفت‌وگو
روحیه‌ مسئولیت‌پذیری و صبوری

حقوق و مزایای کاری:
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بیمه تکمیلی
آموزش مهارت های مورد نیاز
محیط کاری امن و پویا

ساعت کار شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 (پنجشنبه‌ها تا ساعت 14)
محل کار کوهسنگی
همکاری به‌صورت حضوری می‌باشد.