استخدام پذیرشگر فنی و کارشناس گارانتی – خدمات پس از فروش نمایندگی مدیران‌خودرو خیری 377
شرح وظایف
پذیرشگر فنی
• پاسخگویی حضوری و تلفنی به مشتریان
• ثبت پرونده و دریافت خودرو
• بررسی اولیه ایرادات و هماهنگی با بخش فنی
• پیگیری روند تعمیر تا زمان تحویل
• ارائه فاکتور و توضیحات لازم به مشتری
• رعایت کامل اصول مشتری‌مداری
کارشناس گارانتی
• بررسی ایرادات و تشخیص مشمول بودن گارانتی
• تشکیل پرونده و ثبت مدارک در سیستم
• تهیه گزارش فنی و ارسال برای تایید
• نظارت بر اجرای صحیح تعمیرات گارانتی
• آشنایی با آیین‌نامه‌ها و بخشنامه‌های شرکت مادر
شرایط احراز
• سابقه کار مرتبط در خدمات پس از فروش (مزیت مهم)
• آشنایی با خودروهای مدیران‌خودرو
• نظم، دقت، مسئولیت‌پذیری
• توانایی برخورد مناسب با مشتری
• سرعت عمل و پیگیری بالا
• تسلط اولیه به کامپیوتر
• تعهد کاری و اخلاق حرفه‌ای
مزایا
• حقوق + مزایا
• بیمه
• محیط کاری منظم و حرفه‌ای
• وام پرسنلی بعد از یک سابقه کاری
• پاداش مدیریتی
• هدایای مناسبتی
• سفرهای سازمانی
ساعت کاری
ازشنبه تا 4شنبه از ساعت8 الی17و 5شنبه تا ساعت13