کمک فروشنده - خانم

شرح وظایف کمک‌فروشنده در فروشگاه لوازم یدکی
کمک‌فروشنده در فروشگاه لوازم یدکی نقش پشتیبان اصلی فروشنده را دارد و وظایف او هم در بخش خدمات مشتری و هم در بخش انبار و موجودی تعریف می‌شود. در ادامه شرح وظایف به‌صورت کامل و کاربردی آورده شده است:
وظایف اصلی
- پشتیبانی از فروشنده اصلی در معرفی و ارائه کالا به مشتریان
- راهنمایی مشتریان در انتخاب قطعات مناسب بر اساس مدل خودرو و نیازشان
- ثبت سفارش‌ها در سیستم یا دفتر فروش و پیگیری تا تحویل
- بررسی موجودی انبار و اطلاع‌رسانی به فروشنده یا مدیر در صورت کمبود کالا
- چیدمان و مرتب‌سازی کالاها در قفسه‌ها و ویترین فروشگاه
- کنترل کیفیت ظاهری قطعات قبل از تحویل به مشتری (بررسی سالم بودن، بسته‌بندی مناسب)
- صدور فاکتور یا رسید فروش تحت نظارت فروشنده یا حسابدار
- پاسخگویی تلفنی یا حضوری به مشتریان درباره قیمت، موجودی و ویژگی‌های کالا
وظایف پشتیبانی و انبار
- دریافت و تحویل کالا از تامین‌کنندگان و ثبت در موجودی
- برچسب‌گذاری و دسته‌بندی قطعات بر اساس نوع و مدل خودرو
- کمک در شمارش موجودی دوره‌ای و گزارش به مدیر فروشگاه
- نگهداری محیط انبار و فروشگاه در شرایط مرتب و ایمن
وظایف ارتباطی
- ایجاد ارتباط موثر و محترمانه با مشتریان برای افزایش رضایت
- همکاری با تیم فروش و حسابداری برای هماهنگی در امور مالی و تحویل کالا
- انتقال بازخورد مشتریان به مدیر یا فروشنده اصلی