کارشناس پشتیبانی فنی

معرفی شرکت
شرکت (SeaDental)، فعال در حوزه‌ی تجهیزات و راهکارهای دیجیتال دندانسازی و دندان‌پزشکی، به‌منظور تکمیل تیم خدمات پس از فروش خود، از یک نیروی جوان و باانگیزه در واحد پشتیبانی فنی دعوت به همکاری می‌کند.

شرح شغل
در این موقعیت، شما به‌عنوان کارشناس پشتیبانی فنی در کنار تیم خدمات پس از فروش فعالیت می‌کنید و مسئول نصب، راه‌اندازی، پشتیبانی و عیب‌یابی تجهیزات الکترونیکی دندان‌پزشکی خواهید بود.

آشنایی قبلی با سیستم‌های CAD/CAM و تجهیزات دندان‌پزشکی الزامی نیست؛ اگر در مهندسی برق پایه‌ی خوبی دارید و از کار فنی و یادگیری لذت می‌برید، آموزش‌های تخصصی به‌طور کامل توسط تیم SeaDental به شما داده می‌شود.

وظایف و مسئولیت‌ها
نصب، راه‌اندازی و تست اولیه‌ی دستگاه‌ها و تجهیزات الکترونیکی (اسکنرها، دستگاه‌های میلینگ و …)
ارائه‌ی پشتیبانی فنی حضوری و تلفنی/آنلاین به مشتریان
عیب‌یابی و رفع اشکال‌های الکترونیکی و سخت‌افزاری در محل مشتری یا کارگاه
انجام سرویس‌های دوره‌ای و کالیبراسیون‌های ساده‌ی دستگاه‌ها طبق چک‌لیست
مطالعه و دنبال‌کردن دستورالعمل‌های فنی (اغلب به زبان انگلیسی)
ثبت منظم گزارش‌های سرویس و مستندسازی فعالیت‌ها
همکاری نزدیک با سایر اعضای تیم خدمات برای بهبود کیفیت و سرعت پاسخ‌گویی

شرایط احراز
مدرک تحصیلی: کارشناسی مهندسی برق (کلیه گرایش‌ها)
جنسیت: ترجیحاً آقا
تسلط مناسب بر مبانی الکترونیک و قطعات الکترونیکی
نیاز نیست قبلاً با تجهیزات دندان‌پزشکی یا سیستم‌های CAD/CAM کار کرده باشید؛ آموزش کامل در محیط کار ارائه می‌شود
توانایی عیب‌یابی منطقی و حل مسائل فنی
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و روحیه‌ی یادگیری مداوم
توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط رو به بالا (مطالعه‌ی دفترچه‌ها و شرکت در آموزش‌ها)
تسلط در حد متوسط به نرم‌افزارهای Microsoft Word، Excel و PowerPoint

مزایا
حقوق منظم و متناسب با توانمندی
بیمه‌ی تامین اجتماعی و بیمه‌ی تکمیلی
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و یادگیرنده
آموزش تخصصی روی تجهیزات دیجیتال دندان‌پزشکی
امکان رشد شغلی در مسیر کارشناس ارشد پشتیبانی فنی و نقش‌های بالاتر

محل و زمان کار
محل کار: تهران، خیابان شیراز جنوبی
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 9 صبح تا 6 عصر
ماموریت‌های کاری حضوری در مراکز مشتریان، به‌صورت موردی و بر اساس نیاز سرویس انجام می‌شود.