تجربه عملی: داشتن تجربه کار مستقیم با ابزارهای مانیتورینگ و سیستمهای تیکتینگ.
تجربه در محیطهای شیفتی: تجربه موفق و قابل اثبات در محیطهای کاری مبتنی بر شیفتهای 24/7 یک مزیت جدی محسوب میشود.
دانش فنی و تخصصی:
مفاهیم شبکه: تسلط کامل بر مفاهیم پایهای و پیشرفته شبکه، پروتکلها و مدل OSI (دانش در سطح +Network و CCNA الزامی است).
ابزارهای مانیتورینگ: دانش عمیق و تجربه عملی در کار با حداقل یکی از ابزارهای نظارت بر شبکه و سرویس، مانند: Zabbix, Prometheus, Grafana, SolarWinds, PRTG
سیستمعاملها: آشنایی کافی با مفاهیم و دستورات پایهای در سیستمعاملهای لینوکس و ویندوز سرور.
عیبیابی (Troubleshooting): مهارت قوی در شناسایی، تحلیل و رفع مشکلات لایه 1، 2 و 3 شبکه.
ابزارهای تیکتینگ: آشنایی با ابزارهای ثبت و پیگیری درخواستها (مانند Jira Service Management, GLPI یا موارد مشابه).
مفاهیم پایه: درک اولیه از مفاهیم وبسرورها، پایگاههای داده و سرویسهای DNS/DHCP.
الزامات و مهارتهای مورد نیاز:
روحیه کار تیمی بالا و مهارتهای ارتباطی قوی.
توانایی و آمادگی برای کار در شیفتهای چرخشی (روز، عصر و شب).
دقت بالا، مسئولیتپذیری و توانایی مدیریت استرس در شرایط بحرانی.