1) جذب، استخدام و استقرار نیروی انسانی
• - طراحی و انتشار آگهیهای استخدامی
• - بررسی رزومهها و انجام مصاحبه اولیه
• - هماهنگی مصاحبه تخصصی
• - جمعآوری مدارک، قرارداد و استقرار نیروی جدید
• - طراحی برنامه هفتروزه استقرار (Onboarding)
2) مدیریت جلسات پرسنل
• جلسات فردی (One to One): تحلیل عملکرد، بررسی موانع، ثبت صورت جلسه و پیگیری
• جلسات گروهی: تشکیل جلسات هفتگی واحدها، جمعبندی مسائل و ارائه گزارش
• جلسات هماهنگی با مدیرعامل
3) مدیریت و پایش KPI ها
• - طراحی KPI واحدها
• - جمعآوری دادهها و تحلیل هفتگی
• - برگزاری جلسه KPI Review
• - پیشنهاد سیستم پاداش و تنبیه
4) آموزش و توسعه کارکنان
• - شناسایی نیازهای آموزشی
• - طراحی برنامه آموزشی ماهانه
• - برگزاری دورهها و ارزیابی اثربخشی
• - مستندسازی آموزشها
5) حضور در سمینارها، دورهها و رویدادها
• - حضور در رویدادهای آموزشی و کاری
• - شبکهسازی و ارتباطگیری حرفهای
• - گزارش تحلیلی از رویدادها
6) ارتباط با مشتریان و مدیریت تجربه مشتری
• - ارتباطگیری با مشتریان کلیدی
• - ثبت شکایات، پیگیری و گزارش
• - تحلیل رفتار مشتری و ارائه پیشنهاد
7) امور اداری و پشتیبانی
• - مدیریت اسناد و مدارک
• - حضور و غیاب، انضباط و مرخصی
• - مکاتبات اداری، بیمه و هماهنگیهای روزمره
• - پشتیبانی از نیازهای واحدها
8) گزارشدهی به مدیرعامل
• - گزارش روزانه فعالیتها
• - گزارش هفتگی از عملکرد واحدها
• - گزارش ماهانه KPI، آموزش و منابع انسانی
9) توسعه فرهنگ سازمانی
• - اجرای ارزشها و قوانین مافینس
• - طراحی برنامههای انگیزشی
• - تقویت روحیه تیمی و حس تعلق