بیمه بازار
بیمه بازار

کارشناس کنترل کیفیت

تهران، انقلاب
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه - ساعت 9 تا 18
-
وام -بن خرید -میان وعده -امکانات ورزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
بیمه بازار
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال یک فرد منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر برای پیوستن به تیم خود هستیم. شما در این نقش، مسئول نظارت بر کیفیت مصاحبات و عملکرد پرسشگران خواهید بود تا اطمینان حاصل شود که کلیه فرآیندها مطابق با استانداردهای تعریف شده شرکت انجام می‌شوند.

مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی:
  • کنترل کیفیت مصاحبات: نظارت و ارزیابی تماس‌ها و مصاحبه‌های انجام شده توسط پرسشگران.
  • پایش عملکرد: رصد مستمر عملکرد پرسشگران از نظر رعایت پروتکل‌های مصاحبه و اخلاق حرفه‌ای.
  • ارائه گزارش: تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی روزانه، هفتگی و دوره‌ای از یافته‌های کنترل کیفیت به مدیریت.
  • حفظ استانداردها: اطمینان از انطباق کلیه فعالیت‌ها با استانداردهای تماس و مکالمه شرکت.
  • همکاری با تیم: ارائه بازخوردهای سازنده به پرسشگران و همکاری با واحدهای مرتبط برای بهبود مستمر کیفیت.
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
  • حداکثر 1 سال سابقه کاری در پست کنترل کیفیت (QC).
  • تجربه مستقیم در صنعت تحقیقات بازاریابی یا مراکز تماس، یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود.
  • تسلط کامل به نرم‌افزارهای Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • شخصیت منظم، با دقت بالا و جزئی‌نگر.
  • مسئولیت‌پذیر و دارای تعهد کاری بالا.
  • آشنایی با اصول و استانداردهای حرفه‌ای تماس و مکالمه.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Powerpoint| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیمه بازار