مدیر پشتیبانی (استان) - آقا

• شاخص های کلیدی از نظر کارفرما 

سابقه کار مرتبط: داشتن سابقه کاری در حوزه تجهیزات بانکی الزامی است.(افراد دارای سابقه در زمینه خودپرداز (ATM) در اولویت جذب و استخدام قرار دارند.)
محل سکونت: ساکن بودن در بندرعباس یا آمادگی برای انتقال به این شهر الزامی است.
تحصیلات: حداقل مدرک تحصیلی کاردانی، کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های فنی یا رشته‌های مشابه (مثل مهندسی برق، الکترونیک، کامپیوتر،  ...)

• مهارت های عمومی 

1. اطمینان از تحقق اهداف سازمانی در سطح استان
   2. داشتن روحیه تیمی و توانایی کار گروهی موثر
   3. توانایی حل مسئله در شرایط مختلف
   4. انگیزه بالا برای یادگیری و به‌روزرسانی دانش تخصصی
   5. توانایی خطایابی و رفع مشکلات فنی به صورت سریع و دقیق
   6. داشتن مسئولیت‌پذیری و تعهد در انجام وظایف
   7. برخورداری از روابط عمومی قوی و فن بیان موثر
   8. داشتن نظم و دقت بالا در انجام امور
   9. فعال، پرانرژی و با انگیزه برای پیشبرد اهداف سازمانی

• مهارت های تخصصی 

1. تسلط کامل به تجهیزات بانکی به خصوص خودپرداز (ATM) و عملکرد آن
   2. آشنایی کامل با مفاهیم سخت‌افزار و نرم‌افزارهای بانکی و نحوه عملکرد آنها
   3. دانش جامع در زمینه مبانی پایه، سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتر
   4. آشنایی با مفاهیم مکاترونیک (ترکیب مکانیک، الکترونیک و نرم‌افزار) و کاربردهای آن در تجهیزات بانکی
   5. توانایی تحلیل و عیب‌یابی تجهیزات با استفاده از دانش سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
   6. مهارت در هماهنگی بین تیم‌های فنی و تعمیرکاران برای نگهداری و رفع مشکلات تجهیزات بانکی

• شرح شغل :

مسئولیت شما در این تیم :
اجرای کامل و نظارت مستمر بر دستورالعمل‌های فنی، شرح وظایف و فرآیندهای مربوط به استان
ارائه گزارش‌های تحلیلی همراه با شناسایی نقاط ضعف و قوت سیاست‌های اجرا شده و ارائه راهکارهای بهبود در استان
نظارت دقیق بر عملکرد کارشناسان و انباردار استان و تضمین انجام وظایف طبق استانداردها
پیگیری مسائل و مشکلات مطرح شده از طریق صدای مشتری، جهت رفع مشکلات و جلب رضایت مشتریان
برگزاری جلسات مستمر با کارشناسان به منظور ایجاد درک مشترک از سیاست‌ها، اجرای صحیح و بهبود مستمر فرآیندها و دستورالعمل‌ها
اجرای فرآیندها و دستورالعمل‌های آموزشی به منظور ارتقاء دانش و مهارت‌های شبکه پشتیبانی استان
مراجعه و هماهنگی با دستگاه‌های خاص به منظور انجام امور مرتبط و حل مشکلات فنی