سرپرست شعبه

شرکت خودرو45، سایت فروش خودرو کارکرده با تجربه بیش از شش سال فعالیت در بازار ماشین های کارکرده است. این شرکت خدماتی همچون معامله امن، آسان و فوری را برای فروشندگان و خریداران خودروهای کارکرده و دست دوم فراهم کرده است.

شرح شغل:

به طور کلی سرپرست/دستیار فروش در مجموعه خودرو45، در معرفی خدمات به مشتریان حضوری، شناسایی و جذب مشتری، مذاکره با مشتری و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل نقش کلیدی را ایفاء می نماید.

شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:

• پذیرش مشتری، خودرو و نظارت بر پروسه ها و استانداردها
• ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت زمان پذیرش تا زمان انعقاد قرارداد و خدمات.
• انجام امور مربوط به پیگیری مدارک و تشکیل پرونده مشتریان.
• آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعد سازی
• افزایش رضایت مندی مشتریان
• مدیریت و رهبری فعالانه و پیگیری دقیق و هوشمندانه تیم شعب
• برنامه ریزی و نظارت مستمر بر عملکرد تمام بخشهای تحت نظارت - دستیار شعب و کارشناسان سلامت خودرو
• حفظ چرخه مشتری مداری و ارتباط مثبت و فعالانه با مشتریان و ارائه خدمات مناسب و رضایت بخش
• اجرای برنامه سنجش رضایت مشتریان، برنامه وفادار سازی مشتریان و رسیدگی به شکایات مشتریان
• گزارش دهی، آمارگیری و ارائه طرح های کاربردی در جهت تقویت تجارت
• ارتباط مستقیم با واحد فروش، پشتیبانی، مالی، و اداره تحویل خودرو

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

1. آشنا به اصول و فرآیند بازاریابی و خرید خودرو.

2. مسلط به اصول و فنون مذاکره.

3. آشنا به تکنیک ها و مدل های فروش.

4. آشنا به مهارت های ارتباط اثربخش.

5. آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM).

6. آشنایی با صنعت خودرو.

7. مسلط به ICDL.

8. مبتکر و مشتاق و دارای نگاه تجاری مطلوب به منظور تشخیص مناسب فرصت ها و تهدید های بازار خودرو و اتخاذ تصمیم مناسب.

9. آشنا به نرم افزار های ERP.

موارد زیر امتیاز مثبت محسوب می شوند:

• تمایل به کار در محیط استارت آپی و دارای روحیه کار تیمی بالا
• برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا
• سابقه کار مثبت و موثر در شرکت استارت آپی
• دارای هوش هیجانی بالا
• دارای نگرش مستقل و ارزش آفرین
• مشتاق برای یادگیری، تحقیقات، دنبال کردن مباحث و گرایش های روز فروش در صنعت خودرو

آنچه ما ارائه می دهیم:

• حقوق و مزایای قابل توجه و منظم
• ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
• محیط کار حرفه ای، خلاق و پویا به همراه تجهیزات و امکانات مناسب
• بهره مندی از پاداش های ناشی از بهره وری و دستیابی به اهداف تعیین شده
• پوشش بیمه تامین اجتماعی از اولین روز کاری
• کمک هزینه درمان (بیمه تکمیلی) برای کارکنان و افراد تکفل آن ها