هلدینگ ارزش آفرینان فدک
هلدینگ ارزش آفرینان فدک

سرپرست ارتباط با مشتریان

تهران، راه آهن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:30
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار -تسهیلات تفریحی و گردشگری -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
حمل و نقل / ترابری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف
  • مدیریت و سرپرستی کارشناسان CRM
  • نظارت و کنترل کیفیت تماس‌های همکاران
  • تعامل موثر با واحدهای عملیاتی سازمان جهت بهبود تجربه مشتریان
  • تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان با رویکرد eCRM
  • تعامل با واحدهای بازاریابی و فروش جهت بازاریابی بازگشتی و وفادارسازی
شایستگی‌های عمومی
  • توانایی بالا در حل و مدیریت شکایت مشتریان
  • تعامل موثر و مدیریت ذی‌نفعان
  • سعه صدر بالا و شکیبایی

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ ارزش آفرینان فدک