بامداد رویان کیان (باروک)
بامداد رویان کیان (باروک)

کارشناس پشتیبانی

تهران، انقلاب
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -اتاق بازی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1402
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شغل شما چه اثری بر موفقیت سازمان ما دارد!
افزایش کیفیت تجربه‌ی پذیرندگان
مسئولیت هرروزه شما در باروک:
  • تماس با پذیرندگان جهت انجام فرآیند احراز هویت، راهنمایی و تکمیل اطلاعات.
  • پاسخ‌گویی دقیق و حرفه‌ای به تماس‌های ورودی پذیرندگان در خصوص احراز هویت و فعال سازی کارت
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات پذیرندگان در سامانه‌ها.
  • بررسی مدارک ارسالی، تطابق آن با استانداردهای احراز هویت و درخواست اصلاح در صورت نیاز.
  • پیگیری وضعیت پذیرندگان تا زمان تکمیل مراحل آنبوردینگ و فعال سازی کارت.
  • گزارش‌دهی روزانه از وضعیت پذیرندگان، مشکلات احتمالی و پیشنهادهای بهبود.
  • همکاری مستمر با تیم عملیات، فنی و فروش برای حل مسائل و تسریع فرآیندها

اگر این ویژگی‌ها را داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
  • آشنایی با فرآیند احراز هویت (KYC) 
  • مهارت جمع‌آوری و اعتبارسنجی اطلاعات
  • توانایی کار با سامانه‌های CRM و ابزارهای مدیریت تیکت
  • مهارت کار با نرم‌افزارهای آفیس (به‌ویژه Excel)

مزیت‌های همکاری در این موقعیت شغلی:
 ساعت کاری شناور - پزشک سازمانی - میان وعده - بیمه تکمیلی - هدایا و بسته‌های مناسبتی

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بامداد رویان کیان (باروک)