ما در MAYND، نماینده رسمی WebEngage در ایران، به دنبال یک متخصص پشتیبانی و موفقیت مشتری در حوزه ECRM باانگیزه و داده‌محور هستیم تا به تیم رو‌به‌رشد ما بپیوندد.
این نقش در نقطه تلاقی تکنولوژی، بازاریابی و موفقیت مشتری قرار دارد و به بزرگ‌ترین و نوآورترین برندهای ایرانی کمک می‌کند تا با مخاطبان خود ارتباطات هوشمند و مبتنی بر داده بسازند.
شرح وظایف:

• همراهی و راهنمایی مشتریان سازمانی برای راه‌اندازی و استفاده صحیح از ابزار و قابلیت‌های WebEngage
• بررسی و رفع مشکلات فنی و عملیاتی کاربران در پلتفرم
• تحلیل عملکرد کمپین‌ها و ارائه راهکارهای قابل اجرا برای بهبود نتایج
• همکاری نزدیک با تیم‌های محصول، فنی و بازاریابی برای ارتقای تجربه و تعامل کاربران
• تهیه گزارش‌ها، داشبوردها و بینش‌های تحلیلی برای مدیران و ذینفعان مشتری
• پشتیبانی از برنامه‌های نگهداشت مشتری و بازاریابی چرخه عمر در صنایع مختلف

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• 1 تا 2 سال تجربه در مارکتینگ اتومیشن، دیجیتال مارکتینگ یا حوزه‌های مرتبط
• تسلط مناسب به زبان انگلیسی (حدود 70٪) به‌ویژه برای خواندن مستندات و ارتباطات بین‌المللی
• تفکر تحلیلی قوی و مهارت بالا در کار با Excel یا Google Sheets
• آشنایی با رفتار کاربران، سگمنت‌بندی و استراتژی‌های نگهداشت
• تجربه با ابزارهایی مانند WebEngage، MoEngage، HubSpot یا ActiveCampaign امتیاز ویژه محسوب می‌شود

ویژگی‌های شخصیتی:

• فردی با قدرت حل‌مسئله فعال و توانایی شناسایی مشکلات قبل از وقوع
• دقیق، منظم و توانمند در مدیریت هم‌زمان چند وظیفه
• توانایی توضیح ساده و قابل‌فهم مفاهیم پیچیده
• روحیه همکاری و یادگیری مستمر
• علاقه‌مند به تکنولوژی‌های جدید در حوزه MarTech و به‌روز بودن

مزایای همکاری در MAYND:
در MAYND، رشد فردی و حرفه‌ای یک اصل جدی است نه یک شعار. در کنار تیمی جوان، متخصص و پرانرژی کار می‌کنید و با بزرگ‌ترین برندهای ایرانی در حوزه‌های فینتک، ریتیل و تجارت الکترونیک همکاری خواهید داشت.
مزایا شامل:

• حقوق رقابتی متناسب با تجربه
• بیمه از روز اول
• ساعت کاری منعطف
• وام سازمانی و کمک‌هزینه غذا
• فرصت‌های یادگیری، رشد و ارتباط با اکوسیستم جهانی

اگر دوست دارید در تیمی پویا، حرفه‌ای و در حال ساخت آینده مارکتینگ و تعامل با مشتری کار کنید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.