کارشناس مانیتورینگ - آقا

شرح وظایف:
پایش شبکه و سرویس‌ها بصورت 7*24 
تشخیص و تحلیل خطا در لایه اول
گزارش دهی
مدیریت رخداد شامل خرابی، تغییرات CR و ...
پایش و مدیریت KPI شبکه
اجرای فرآیندها، Scalation و ارجاع خرابی به تیم‌های مختلف و پیگیری تا حصول نتیجه
شایستگی های تخصصی :
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ مانند: Zabbix , Grafana , ...
آشنایی با ابزارهای مایکروسافت
آشنایی مقدماتی با سرویس‌ها و شبکه اپراتور تلفن همراه
آشنایی با ابزارهای تیکتینگ
شایستگی های شخصیتی:
روحیه کار تیمی
مسئولیت پذیر و متعهد در کار
دقت و تمرکز بالا
حسن رفتار، گفتار و روابط عمومی مناسب
مدیریت استرس