این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
وام شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهکاردانی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا مالی و حسابداری یا کامپیوتر / فناوری اطلاعات / کارشناسی مهندسی صنایعشرح شغل و وظایف
وظایف اصلی:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ارائه راهنمایی دقیق در خصوص خدمات بانکی
ثبت، پیگیری و ارجاع درخواستها و مشکلات مشتریان از طریق سامانههای مربوطه
ارائه اطلاعات شفاف، محترمانه و حرفهای مطابق با دستورالعملها
همکاری موثر با تیم مرکز تماس و واحدهای پشتیبان
رعایت استانداردهای پاسخگویی، کیفیت مکالمه و رضایت مشتری
فعالیت در محیط شیفتی مطابق برنامه کاری مرکز تماس
شرایط احراز
رشتههای تحصیلی:
مدیریت، حسابداری، بانکداری، مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا سایر رشتههای مرتبط
تابآوری بالا، صبر و بردباری و علاقهمندی به کار تیمی
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری
تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و نرمافزارهای عمومی
آمادگی برای کار در شیفتهای چرخشی و حتی روزهای تعطیل
توان پاسخگویی تلفنی روزانه تا 7 ساعت
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پارس تکنولوژی سداد
این آگهی بسته شده است