کارشناس فروش تلفنی

مجموعه ی ما برای تقویت تیم پشتیبانی خود به فردی باهوش، صبور، دقیق و مسئولیت‌پذیر نیاز دارد.
ما به‌دنبال «اپراتور ساده» نیستیم؛ به‌دنبال همکاری هستیم که بتواند مفاهیم فنی را با زبانی روان، محترمانه و قابل‌درک برای کاربران تبدیل به راه‌حل کند.

شرح وظایف:
 • پاسخ‌گویی تلفنی و چتی با رویکرد حل مسئله
 • مدیریت تیکت‌ها و پیگیری تا رفع کامل مشکل
 • توضیح ساده و محترمانه‌ی مفاهیم فنی برای کاربران

مهارت‌ها و پیش‌نیازها:
 • تسلط به اصول مذاکره و مشتری‌مداری
 • دقت و تمرکز بالا در پیگیری امور
 • توانایی نگارش و گفتار حرفه‌ای و قابل اعتماد
 • آشنایی اولیه با ابزارهای هوش‌مصنوعی (مزیت محسوب می‌شود)