مجموعه مداجاب جهت توسعه تیم فروش و خدمات پس از مشتریان خود، از افراد واجد شرایط، پرانرژی و نتیجه‌گرا دعوت به همکاری می‌نماید. ما به دنبال هم‌تیمی هوشمندی هستیم که مهارت بالایی در برقراری ارتباط موثر و پیگیری مستمر لیدها تا مرحله عقد قرارداد داشته باشد.
شرح وظایف
- پاسخگویی حرفه‌ای و سریع به استعلام‌های دریافتی از طریق دایرکت اینستاگرام، واتس‌اپ، تماس تلفنی و فرم‌های وب‌سایت
- معرفی دقیق و اقناعی خدمات مجموعه به کارفرمایان، برندها و شرکت‌ها
- پیگیری مستمر و هدفمند لیدهای فروش تا مرحله نهایی‌سازی و عقد قرارداد
- مذاکره مستقیم جهت نهایی‌سازی قراردادهای فروش و مدیریت اعتراضات مشتریان
- پاسخگویی به سوالات کارفرمایان و کارجویان با دقت، حوصله و حفظ استانداردهای برند
- سنجش رضایت مشتریان پس از اتمام پروژه‌ها و مستندسازی بازخوردها
- مدیریت تیکت‌ها و پیام‌های پشتیبانی جهت حل مشکلات اولیه کاربران
- ثبت و به‌روزرسانی دقیق اطلاعات تعاملات در سیستم CRM
- تهیه و ارائه گزارش‌های عملکرد روزانه و هفتگی به مدیریت
- همکاری با تیم‌های مارکتینگ و محتوا جهت پیشبرد کمپین‌های فروش
مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز
- فن بیان قوی، لحن حرفه‌ای و توانایی مدیریت جلسات آنلاین
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره، متقاعدسازی و نهایی‌سازی فروش (Closing)
- روحیه پیگیری بسیار بالا و تمرکز بر دستیابی به اهداف (Result-oriented)
- مدیریت زمان و توانایی اولویت‌بندی وظایف در محیط دورکاری
- تسلط کامل بر نگارش صحیح فارسی، تایپ سریع و رعایت اصول مکاتبات اداری
شرایط احراز (الزامی)
- سابقه کار مرتبط در زمینه فروش تلفنی، فروش آنلاین یا پشتیبانی مشتریان (حداقل 6 ماه)
- دسترسی به اینترنت پایدار و پرسرعت
- بهره‌مندی از تجهیزات لازم (لپ‌تاپ یا کامپیوتر، موبایل هوشمند و هدفون باکیفیت)
- امکان فعالیت تمام‌وقت با تمرکز کامل در ساعات اداری
شرایط کاری و مزایا
- نوع همکاری: تمام‌وقت و 100٪ دورکاری
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه (9:00 الی 18:00)
- فعالیت در یک بازار تخصصی با پتانسیل رشد بالا
- محیط کاری پویا، چابک و به دور از پیچیدگی‌های بوروکراتیک
- فرصت ارتقای مهارت‌های فردی در حوزه فروش و ارتباطات