کارشناس عملیات

مهارت :

-ایجاد و پیگیری فرآیندها و رویه‌ها

-آشنایی با فرآیندهای مالی و عملیات بانکی: وام، سود، بازپرداخت و ...-توانایی حل مسئله و تجزیه و تحلیل داده‌ها

-دقت بالا و توانایی پیگیری جزئیات مالی

-مهارت ارتباطی قوی برای تعامل با کاربران و ذینفعان

-تسلط به اکسل و Google Sheets برای گزارش‌گیری و تحلیل

ویژگی‌های شخصیتی:

-توانایی کار تیمی

-علاقمند به کار در حوزه fintech

-انعطاف‌پذیری و توانایی تطبیق با شرایط جدید

-مسئولیت‌پذیر و دارای نظم کاری خوب

-قابلیت حل مساله و تفکر انتقادی

-توجه به جزئیات بالا

-کلامی و نوشتاری روان

وظایف و مسئولیت‌ها:

-مدیریت و نظارت بر عملیات پلتفرم تامین مالی

-بررسی تراکنش‌ها، تایید و پیگیری واریزها و برداشت‌ها

-ارتباط با کاربران: پاسخ‌گویی، راهنمایی و پیگیری امور سرمایه‌گذاران و سرمایه‌پذیران

-هماهنگی با تیم مالی و حسابداری در خصوص تسویه‌ها و گزارش‌ها

-برگزاری جلسات هماهنگی و تماس با کاربران در خصوص وضعیت وتسهیلات

-بررسی مغایرت‌های احتمالی و ارجاع مسائل فنی یا حقوقی به تیم‌های مربوطه

-پشتیبانی در راه‌اندازی یا بهبود فرآیندهای خودکارسازی عملیات

-ثبت و مستندسازی دقیق فرآیندهای مالی و عملیاتی روزانه

-تهیه گزارشات مالی و عملکرد

-تدوین قرارداد

-بررسی و تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد پلتفرم