گروه مالی دانایان
گروه مالی دانایان

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، ونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
بیمه درمان تکمیلی -فضای استراحت -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما برای دپارتمان مرکز تماس کارگزاری دانایان، در جستوجوی همکاری با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. در این موقعیت شغلی نظم، دقت، پاسخگویی مناسب به مخاطبین دارای اهمیت بالایی می‌باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها:

  •  پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
  • برقراری تماس های خروجی 
  • پاسخگویی به چت های آنلاین
  •  انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
  •  ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
  • ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری

مهارت‌های تخصصی:
- آشنایی با بازار سرمایه
- سابقه فعالیت در کارگزاری‌

شرایط احراز شغل

سن
24 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Dynamics| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه مالی دانایان