شرکت مکث موتور
شرکت مکث موتور

سرپرست باشگاه مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
7:45- 17 شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -کافی شاپ
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
Lucano Ecoda
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
Microsoft Outlook - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

وظایف اصلی شغل:
• طراحی، اجرا و به‌روزرسانی برنامه‌های تقویت وفاداری مشتریان؛
• تحلیل رفتار مشتریان و تهیه گزارش‌های دوره‌ای از شاخص‌های وفاداری و رضایت؛
• برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های ارتباطی (پیامکی، ایمیلی، شبکه‌های اجتماعی)؛
• نظارت بر فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان و رسیدگی به شکایات و درخواست‌ها؛
• همکاری با واحدهای فروش و مارکتینگ برای ارتقای تجربه مشتری؛
• پیشنهاد و اجرای راهکارهای بهبود تجربه مشتریان بر اساس داده‌ها و بازخوردها؛
• نظارت بر تیم باشگاه مشتریان و ارزیابی عملکرد آن‌ها.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Outlook| پیشرفته Microsoft Powerpoint| پیشرفته Microsoft Word| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مکث موتور