آگهی استخدام کارشناس خدمات پس از فروش
ما در یک تیم جوان، پویا و پرتلاش نیازمند همکاری شما به عنوان کارشناس خدمات پس از فروش هستیم؛ در تیم ما، می توانید به رشد فردی و سازمانی مطلوبی دست پیدا کنید و همراه با سازمان به اهداف کاری خود برسید. اگر شرایط و ویژگی های زیر را در خود می بینید، برای ما رزومه ارسال کنید؛ منتظرتان هستیم.
شرایط احراز
Ø روابط عمومی و فن بیان بالا
Ø مسئولیت پذیر، دارای انضباط کاری
Ø صبور و پر حوصله
Ø دقیق و سریع
Ø روحیه یادگیری بالا
Ø روحیه کارتیمی
Ø خلاق و پر انرژی
Ø آشنا به اصول نامه نگاری
Ø تسلط کامل به نرم افزارهای Word و Excel
Ø مسلط به زبان انگلیسی
Ø آشنا به نرم افزارهای سازمانی نظیر راهکاران سیستم، نرم افزارهای CRM نظیر سروشان و...
Ø محدوده سنی: 22 الی 35 سال
Ø ترجیحا آشنا با صنعت رینگ و لاستیک
شرح وظایف و ویژگی های مورد نیاز
Ø پاسخگویی به تماس و سوالات مشتریان
Ø راهنمایی صحیح و ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
Ø پیگیری نیازهای مشتریان تا رسیدن به نتیجه
Ø توانایی حل مسئله و مدیریت بحران
Ø نظرسنجی از مشتریان و ارتباط فعالانه با آن‌ها
Ø بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان
Ø نامه نگاری اداری مربوطه
Ø توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه گزارش